CGU

Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d’utilisation de Moulook

 

Résumé

Merci de bien vouloir lire attentivement l’intégralité des présentes Conditions générales d’utilisation car elles s’appliquent lors de chaque connexion à l’application Moulook, au site ainsi qu’à chacune des fonctionnalités disponibles. Voici un résumé des points essentiels abordés :

  • L’accès à Moulook est interdit aux personnes physiques de moins de 18 ans car il s’agit d’un réseau social réservé aux adultes.
  • L’application Moulook ne peut être tenue pour responsable de l’ensemble des publications ou déclarations faites sur le site. Nous ne surveillons pas le Contenu publié sur le site. Toutefois, si un utilisateur nous signale du Contenu que nous jugeons inapproprié ou si nous le remarquons, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer définitivement son compte.
  • Si vous publiez du Contenu ne vous appartenant pas, sans l’aval de son propriétaire, et que ce dernier s’y oppose (ou fait appel à un avocat), notre responsabilité ne saurait être engagée. Vous devez par conséquent assumer l’entière responsabilité de ce que vous publiez.
  • Veuillez également consulter notre charte de la communauté et nos conseils sur la sécurité pour de plus amples informations sur la protection de votre vie privée.
  • Pour savoir comment Moulook utilise vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Vous y trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre confidentialité lorsque vous utilisez Moulook. En utilisant Moulook, vous acceptez que nous utilisions de telles données conformément à notre Politique de confidentialité. Notre site web et nos applications utilisent également des cookies ou des technologies similaires. Pour en savoir plus sur ces derniers, consultez également notre politique de confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de bloquer les cookies et autres stockages de données dans votre navigateur ou dans les paramètres de votre mobile, mais cela restreindrait votre accès à certaines fonctionnalités de Moulook.

Mentions légales complètes

> L’application Moulook est une application destinée à mettre en contact des personnes souhaitant s’engager et se marier. Sur l’application il est possible de rencontrer de nouvelles personnes, discuter et partager des photos, des nouvelles et des informations. L’application est destinée à être un lieu de rencontre sûr et convivial. La sécurité de nos utilisateurs est pour nous très importante. Lorsque l’utilisateur s’inscrit sur notre application, il accepte donc de n’utiliser Moulook que d’une manière conforme à son objectif et conforme avec les termes et conditions, ainsi que les directives de la communauté Moulook et les conseils de sécurité (les « Conditions »). Lorsque nous mentionnons Moulook, nous entendons le site web www.moulook.com, ainsi que l’application mobile affiliée.

Les Conditions constituent un accord juridique contraignant entre vous en tant qu’utilisateur (« Vous ») et la SAS Allianclic propriétaire de l’application Moulouk (« Nous »). Allianclic SAS est une société française dont le siège social est situé 66 Avenue des Champs Élysées 75008 Paris 8), Immatriculée au 314 503 996. RCS : 901 263 152 Paris.

En s’inscrivant sur Moulook, par exemple sur www.moulook.com (ci-après dénommé « site Internet ») et tous les domaines qui s’y réfèrent ainsi que sur l’application mobile pour IOS et Android (ci-après dénommées « application mobile »), l’utilisateur déclare son accord avec les conditions générales de vente présentées ci-dessous. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les conditions générales de vente, il doit renoncer à son inscription.

Utilisation du site et de l’application, et règles relatives au Contenu et services

La communauté Moulook 

Moulook exploite un réseau social communautaire sur Internet avec l’application Moulook et le site internet www.moulook.com et offre à l’utilisateur l’accès à une base de données par laquelle les utilisateurs peuvent apprendre à se connaitre afin de tisser des liens amoureux. La base de données est accessible sur www.moulook.com (représentant tous les domaines qui s’y réfèrent) ainsi que par les applications mobiles pour IOS et appareils Android. La base de données contient des profils avec des photos et des informations sur les autres utilisateurs. Les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ces profils et informations et contacter d’autres utilisateurs. Moulook permet à ses utilisateurs inscrits d’utiliser le portefeuille de produits et services offerts conformément aux dispositions légales et aux conditions d’utilisation, afin de télécharger, stocker, publier, distribuer, transmettre et partager du Contenu avec les autres utilisateurs.

Qui peut utiliser Moulook ?

Moulook est un lieu sûr pour les adultes qui veulent construire une vie en commun et pour qui le mariage et l’engagement sont des valeurs sûres.

L’utilisateur ne peut utiliser l’application Moulook, ses fonctionnalités, et devenir membre enregistré que s’il a (i) 18 ans ou plus ou (ii) s’il est légalement autorisé à utiliser Moulook par les lois de son pays d’origine.

L’utilisateur garantit : (i) qu’il a le droit, l’autorité et la capacité d’être lié(e) par les Conditions, (ii) toutes les informations d’inscription qu’il fournit sont exactes et complètes, et (iii) qu’en utilisant Moulook, il ne violera aucune loi ou réglementation du pays dans lequel il réside. L’utilisateur est l’unique responsable de sa conformité à toutes les lois et réglementations locales applicables. Il garantit également qu’il n’a pas été condamné(e) ni soumis(e) à une décision judiciaire relative à des voies de fait, de la violence, de l’inconduite sexuelle ou du harcèlement.

Le contrat entre Moulook et l’utilisateur

  • Le contrat entre Moulook et l’utilisateur est conclu par la création d’un compte utilisateur au moyen de l’inscription gratuite de l’utilisateur sur le site Internet ou l’application mobile respective.
  • L’utilisateur peut s’inscrire gratuitement en remplissant un formulaire d’inscription. L’utilisateur peut s’enregistrer via des fonctions de connexion tierces (par ex : Facebook Connect). Certaines données sélectionnées à partir des profils respectifs de l’utilisateur sont transférées dans la base de données de Moulook.  En s’inscrivant via les fonctions Connect l’utilisateur accepte les conditions générales respectives du fournisseur tiers et consent au transfert de certaines données dans la base de données Moulook.
  • Moulook se réserve le droit de refuser l’inscription d’utilisateurs pour des raisons objectives. Ces raisons peuvent être, par exemple : violation des conditions d’utilisation, signalements de la prévention de la fraude, doutes sur l’identité, suspicion de Spam, doutes sur l’âge, tromperie, inscription dans des marchés où Moulouk n’est pas disponible. Moulook peut également subordonner l’inscription à d’autres mesures, y compris des mesures d’identification ou de prévention du SPAM.
  • L’utilisation du service est gratuite et financée par la publicité. L’utilisateur peut activer des fonctions payantes en achetant ou en concluant un abonnement.
  • Un seul compte utilisateur peut être crée par utilisateur. Les comptes utilisateurs existants doivent être supprimés avant qu’un compte utilisateur puisse être crée.  L’inscription multiple et la réinscription sont interdites pour les utilisateurs bloqués par Moulook.
  • L’utilisation du service n’est autorisée que pour les personnes physiques majeures.
  • L’utilisation du service n’est pas autorisée pour les délinquants sexuels. Il s’agit de personnes qui sont enregistrées comme « délinquants sexuels » ou qui ont été condamnées pour des délits sexuels ou leur équivalent.
  • NOUS NE PROCÉDONS A AUCUNE VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS, mais nous évaluerons toutefois les informations accessibles au public en cas de suspicion justifiée pour nous assurer de l’absence de violation de nos conditions d’utilisation.

Les types de publications sur Moulook

Vous pouvez publier sur Moulook, des photos, des messages et d’autres contenus lors de vos discussions. Il y a tout de même des règles à respecter. C’est pourquoi, lors de l’utilisation de Moulook, vous vous engagez à ne pas publier ou envoyer de Contenu :

  • Qui contienne des jurons ou qui soit écrit d’une façon qui pourrait être considérée comme injurieuse ou susceptible de harceler, contrarier, gêner, inquiéter ou ennuyer autrui ;
  • Obscène, pornographique ou susceptible de porter atteinte à la dignité humaine ;
  • Injurieux, insultant ou menaçant, promouvant, montrant ou encourageant la violence, l’infliction de blessures à soi-même, le suicide, ou encore incitant au racisme, au sexisme, à la haine ou au fanatisme ;
  • Encourageant toute activité illégale, y compris, mais sans s’y limiter, le terrorisme ou l’incitation à la haine raciale, ou dont la publication constitue une infraction pénale ;
  • A caractère diffamatoire ;
  • Lié à des activités commerciales (y compris, mais sans s’y limiter, les ventes, les concours et la publicité, ainsi que les liens vers d’autres sites ou vers des numéros de téléphone surtaxés) ;
  • Impliquant la transmission de courrier indésirable ou non sollicité (Spams)
  • Qui usurpe l’identité d’une personne, d’une entreprise ou d’une marque avec l’intention de tromper ou de dérouter les autres ;
  • Qui contienne des logiciels espions, des logiciels publicitaires, des virus, des fichiers corrompus, des vers ou d’autres codes malveillants conçus pour interrompre, endommager ou limiter le fonctionnement des logiciels, du matériel, des télécommunications, des réseaux, des serveurs ou de tout autre équipement, ou qui contienne des chevaux de Troie ou tout autre matériel conçu pour endommager, modifier, intercepter ou exproprier des données ou des informations personnelles, qu’elles appartiennent à Moulook ou à un tiers ; et
  • Qui, par lui-même ou par sa publication, viole les droits d’un tiers (y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle et le droit au respect de la vie privée) ; ou
  • Qui montre une autre personne sans que cette dernière n’ait consenti à sa distribution, sans qu’elle ne soit au courant, et sans qu’elle n’ait eu l’occasion de refuser une telle création ou distribution ; ou
  • Qui comprennent des images d’enfants, même si vous apparaissez vous-même sur la photo, ou qui mettent des mineurs en danger

Nous vous saurions gré de bien vouloir faire preuve de bon sens lors du choix du Contenu que vous publiez et envoyez sur Moulook, car vous en assumez l’entière responsabilité.

Nous utilisons une combinaison de systèmes automatisés et des algorithmes modérateurs pour surveiller et examiner les comptes et les messages afin de détecter tout Contenu indiquant des violations de ces Conditions. Si vous enfreignez ces règles de manière répétée, nous pourrions être amenés à restreindre votre accès à Moulook, à désactiver votre compte ou à vous bloquer de Moulook. Nous pourrons supprimer le Contenu que vous avez publié sur Moulook si nous jugeons qu’il enfreint nos Conditions, ou si la loi nous y oblige.

  1. Services payants

Les fonctions payantes sur Moulook

Moulook propose sur son site et son application mobile un certain nombre de services payants. Les services Premium de Moulook offrent différents moyens pour trouver et rencontrer plus de personnes, de personnaliser le profil utilisateur et d’augmenter sa popularité afin d’être plus visible sur le site. L’utilisateur peut acheter tous ces services Premium après son inscription, et des abonnements de différentes durées sont disponibles.

Lorsque l’utilisateur s’abonne à un service Premium de Moulook, il autorise Moulook à le facturer en fonction de la méthode de paiement choisie : via carte bancaire, ou voucher de recharge disponible chez le marchand de journaux ou au bureau de tabac. À tout moment, L’utilisateur peut, s’il le souhaite, annuler ou modifier sa méthode de paiement, en se rendant dans les « Paramètres de facturation » sur son profil.

  • Une fois que L’utilisateur a payé pour l’un des services premium, il/elle a le droit d’annuler et d’être remboursé(e) pour tout paiement reçu dans les 14 jours précédents si vous avez réglé par carte bleu, dans le cas où le règlement a été fait via une carte de recharge « voucher » cela ne sera pas possible. S’il télécharge du Contenu faisant partie d’un service payé dans la période de 14 jours, il pourra perdre ce droit. Passés 14 jours, tout service payé ne sera pas remboursable.
  • L’utilisateur peut acquérir différentes valeurs ajoutées payantes (« Fonctions payantes »), par exemple des abonnements, des biens virtuels (par exemple des crédits valables dans l’application et sur le site internet.
  • Le prix valide de la fonction payante sera affiché à l’utilisateur avant l’achat final. Les conditions des fonctions payantes respectives s’appliquent.
  • Si l’utilisateur choisis de participer à l’un des services Premium ou une gamme de services conçus pour améliorer son expérience sur Moulook, il s’engage à utiliser lui-même ces services et à ne pas les transférer (à titre gratuit ou dans le cas d’une revente), et à ne pas acheter ou vendre de tels services auprès d’autres utilisateurs de Moulook. Moulook se réserve le droit d’annuler les services payants que vous tenteriez de transférer ou d’acheter à un autre utilisateur. Les services payants sont délivrés par Moulook à qui de droit.
  • Si l’utilisateur supprime son compte, ou si son compte est résilié par nos services pour cause de non-respect des présentes Conditions, ses crédits seront perdus. Les crédits ne sont pas échangeables contre une somme d’argent ou une valeur monétaire à moins que nous y consentions par écrit.

Les abonnements

  • Les abonnements sont des fonctions payantes d’une durée déterminée. Lors de la réservation d’une fonction payante d’une durée déterminée.
  • Le compte utilisateur n’est pas affecté par la résiliation d’un abonnement. L’utilisateur peut continuer à utiliser son compte utilisateur après la résiliation sans les fonctions supplémentaires contenues dans l’abonnement.
  • Un abonnement acheté dans iTunes ou L’App Store doit être annulé dans iTunes ou l’Apple Play Store. Moulook ne peut procéder à aucun remboursement ni aucune résiliation en raison des restrictions techniques de ces services.
  • Si Moulook résilie un abonnement pour des raisons dont l’utilisateur est responsable, l’utilisateur sera tenu de compenser les dommages subis.

Les données personnelles             

Les règles et gestion des données personnelles

  • L’utilisateur n’est pas autorisé à communiquer d’informations personnelles ou bancaires (telles que les noms, adresses postales, numéros de téléphone, adresses e-mail, URL, informations de carte de débit/crédit ou autres coordonnées bancaires, ainsi que le lieu de travail) sur sa page de profil (« Profil »), qu’il s’agisse de la sienne ou de celle d’un tiers. Si l’utilisateur choisit de divulguer ses informations personnelles à d’autres utilisateurs, que ce soit par e-mail ou autrement, il le faut à ses propres risques.
  • L’utilisateur peut uniquement utiliser les informations personnelles d’autres utilisateurs de Moulook dans le but de faire de nouvelles connaissances. Il lui est strictement interdit d’utiliser les informations personnelles d’autres utilisateurs à des fins commerciales, pour leur envoyer des spams, les harceler ou les menacer. Moulook se réserve le droit de fermer son compte, ou de limiter l’accès à ses fonctionnalités, en cas d’usage abusif des informations d’autres utilisateurs.

Propriété du Contenu que l’utilisateur publie sur Moulook

Lorsque l’utilisateur télécharge du Contenu sur sa page de profil Moulook, tous les utilisateurs peuvent le consulter. Si l’utilisateur ne souhaite pas que son Contenu soit accessible à d’autres utilisateurs, il ne doit pas le publier sur Moulook.

L’utilisateur peut publier du Contenu sur Moulook, seulement s’il en est le propriétaire légitime.  En publiant ou en envoyant du Contenu sur Moulook, il déclare et garantit :

  • En être l’auteur ou le propriétaire exclusif, et en tous cas vous renoncez à tout droit moral en rapport avec le Contenu (ce qui inclut, sans s’y limiter, tous les droits d’identification en tant qu’auteur) ;
  • Détenir l’autorisation ou la licence appropriée pour utiliser ou publier le Contenu ;
  • Détenir le consentement ou l’autorité pour utiliser ou publier le Contenu;

En publiant du Contenu sur Moulook, l’utilisateur garantit avoir le droit de le faire, et accorde automatiquement une licence non exclusive, libre de droits, perpétuelle et internationale pour utiliser ce Contenu de quelque façon que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter, via l’édition, la copie, la modification, l’adaptation, la traduction, le reformatage, la création d’œuvres dérivées, l’intégration dans d’autres œuvres, la publicité, la distribution et toute autre forme de mise à la disposition du public de ce Contenu, que ce soit en tout ou en partie et dans n’importe quel format ou sur n’importe quel support existant ou mis au point à l’avenir).

Nous sommes autorisés à attribuer et/ou concéder en sous-licence la licence susmentionnée à nos affiliés et ayants droit, sans autre approbation de votre part.

Nous nous réservons le droit de divulguer l’identité de l’utilisateur à tout tiers déclarant que tout Contenu publié ou téléchargé par vous sur notre site ou notre application constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle, de son droit au respect de la vie privée ou de toute autre loi.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, sans préavis et sans aucune responsabilité, de supprimer ou modifier tout Contenu que vous téléchargez ou publiez sur Moulook, ou d’en limiter ou bloquer l’accès. Nous n’avons aucune obligation d’afficher le Contenu que l’utilisateur soumet à Moulook, ni de vérifier son exactitude ou sa véracité, ni de surveiller l’utilisation que vous en faites ou que d’autres utilisateurs de Moulook en font.

Le reste du Contenu, dont les textes, graphiques, interfaces utilisateur, marques, logos, sons et illustrations, ainsi que le logiciel et les bases de données de Moulook, sont détenus, contrôlés ou cédés sous licence par Moulook et nos fournisseurs, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur, les marques de commerce, les droits des bases de données et/ou les autres droits de propriété intellectuelle.

Licence limitée 

En utilisant Moulook, l’utilisateur accepte les Termes et Conditions. En contrepartie, nous garantissons une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser et publier du Contenu seulement à but personnel. En dehors de la cette licence, l’utilisateur ne bénéficie d’aucun autre droit d’utiliser le site, l’application ou sonContenu et ses fonctionnalités. L’utilisateur ne peut pas modifier, copier, reproduire, créer des œuvres dérivées, inverser, altérer, améliorer ou exploiter le site ou son Contenu de quelque manière que ce soit. En cas de non-respect de ces Conditions, la licence susmentionnée sera automatiquement révoquée et vous devrez immédiatement détruire tout Contenu téléchargé ou imprimé.

  1. Accès au site et à l’application 

Moulook opérationnel à tout moment ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas le garantir, car nous devons parfois réaliser la maintenance du site ou de l’application. Ils peuvent également être affectés par une panne ou des circonstances hors de notre contrôle. Moulook est fourni « en l’état ». Aucune garantie n’est donnée quant à la qualité, l’exactitude, la fonctionnalité, la disponibilité ou les performances de Moulook et nous nous réservons le droit de suspendre, retirer ou modifier les services fournis sans préavis et sans responsabilité envers vous.

Accès à l’application depuis le téléphone portable

Si l’utilisateur souhaite accéder à Moulook depuis son téléphone portable, il doit prendre toutes les dispositions nécessaires (y compris, mais sans s’y limiter, payer les frais de votre fournisseur d’accès à Internet et de votre fournisseur de services mobiles, ainsi que les autres frais associés à cet accès). Nous ne saurions être tenus responsables des fonctionnalités réduites relevant de votre accès par le biais de services mobiles ou autres, existants ou mis au point à l’avenir.

En accédant à Moulook ou en acceptant de recevoir des messages et des notifications de Moulook via son téléphone portable et/ou tout autre appareil connecté, l’utilisateur vous accepte qu’il risque d’encourir des frais auprès de son fournisseur d’accès à Internet ou de son fournisseur de services mobiles. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables de tels frais.

Accès à l’application pour les non-inscrits

Les utilisateurs non-inscrits ne sont pas en mesure d’accéder à l’application Moulook.

  1. Résiliation du compte utilisateur par l’utilisateur 

Se désinscrire de Moulook

  • L’utilisateur peut résilier son compte utilisateur à tout moment et ce sans prévis.
  • L’utilisateur peut résilier son compte utilisateur en supprimant son compte par le biais d’une résiliation sous forme textuelle ou écrite.
  • Si le compte utilisateur est résilié ou supprimé par l’utilisateur, toutes les fonctions payantes qu’ils contient ou activées expirent.

Le Contenu, autre que votre profil, que l’utilisateur a mis en ligne sur Moulook (tel que des commentaires ou des e-mails) peut encore être disponible sur Moulook après la résiliation de votre inscription.

Résiliation du compte utilisateur par Moulook

  • Moulook peut résilier en bonne et due forme le compte utilisateur moyennant un préavis de deux semaines.
  • Moulook peut résilier un compte utilisateur sous forme textuelle ou écrite.
  • Si Moulook résilie le compte utilisateur pour des raisons dont l’utilisateur n’est pas responsable, l’utilisateur à droit au remboursement du prix d’achat des fonctions payantes liées à son compte utilisateur, dans la mesure où la fonction payante n’a pas encore été entièrement revendiquées ou utilisé.

Abus et plaintes

En cas de non-respect des Conditions générales d’utilisation du site ou de l’application mobile, l’utilisateur peut signaler tout abus ou toute plainte relative au Contenu publié sur Moulook en cliquant sur le lien Contactez Moulook. Il est également possible de signaler un utilisateur à partir de son profil en cliquant sur le lien « Dénoncer un utilisateur ». L’utilisateur sera invité à préciser le motif de la plainte ultérieurement et à nous fournir toute information complémentaire qui lui semblera pertinente.

Nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre le moindre problème l’utilisateur pourrait rencontrer en utilisant notre service.

Liens

Les liens sur le site ou l’application Moulook

Moulook peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites web, des ressources et opportunités d’achat fournis par des tiers. Ces liens sont fournis à titre d’information uniquement. En cliquant sur ces liens, vous serez redirigé vers des sites externes. Ces sites auront leurs propres conditions d’utilisation et politique de confidentialité qui peuvent différer des nôtres. L’affichage de liens vers des sites externes ne signifie en aucun cas que nous approuvons les informations, sites web ou ressources fournis.

Dans la mesure où nous n’avons aucun contrôle sur le Contenu de ces sites et ressources externes, nous nous dégageons de toute responsabilité les concernant, y compris, mais sans s’y limiter, en matière de conformité aux lois et réglementations en vigueur.

Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

L’utilisateur est l’unique responsable de ses agissements sur notre site envers les autres utilisateurs, et de leurs conséquences. Nous déclinons expressément toute responsabilité quant à au comportement de l’utilisateur ou celui de tout autre utilisateur de Moulook, et quant au Contenu mis en ligne par vous ou par tout autre utilisateur.

Rien dans les Conditions générales ne limite ou n’exclut notre responsabilité :

  • En cas de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence avérée ; ou
  • Fraude ou représentation frauduleuse ; ou
  • Pour toute responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée en vertu de la loi.

Dans la mesure de ce qui est permis par la loi, Moulook exclut expressément :

  • Toutes les déclarations, garanties et autres conditions qui pourraient être sous-entendues par la loi, la common law ou les règles d’équité ; et
  • Toute responsabilité encourue par l’utilisateur, découlant de son utilisation de Moulook, de ses services ou des présentes Conditions, y compris, mais sans s’y limiter, les réclamations, frais, demandes, dommages, responsabilités, pertes ou dépenses de quelque nature que ce soit et qu’ils entraînent des dommages directs, indirects, fortuits, exemplaires, spéciaux, ou punitifs (y compris de négligence), une perte d’utilisation, une perte de données, une perte causée par un virus informatique ou électronique, une perte de revenus ou de bénéfices, une perte ou des dégâts matériels, une perte de temps pour la direction ou les employés, une rupture de contrat ou des réclamations de tiers, ou d’autres pertes de quelque nature que ce soit, même si la société Moulook a été avisée de la possibilité de tels dommages ou pertes, causés, directement ou indirectement, par l’utilisation de Moulook. Cette limitation de responsabilité s’applique, mais ne se limite pas à la transmission de virus ou de systèmes qui pourraient infecter votre équipement, engendrer une panne de l’équipement mécanique ou électrique ou des lignes de communication, du téléphone ou d’autres problèmes d’interconnexion (tels que l’impossibilité d’accéder à votre fournisseur de services internet), l’accès non autorisé, le vol, les blessures corporelles (autres que celles causées par notre négligence), les dégâts matériels, les erreurs d’opérateur, les grèves ou d’autres problèmes de personnel ou toute catastrophe naturelle en relation avec Moulook, y compris, mais sans s’y limiter, toute responsabilité pour la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d’activité, d’économies anticipées, de biens incorporels, de données, de temps pour la direction ou les employés ou toute autre perte ou tous autres dommages de quelque nature que ce soit, qu’ils soient causés par un acte délictuel (y compris de négligence), la rupture d’un contrat ou une autre raison, même prévisible, et qui en découlent directement ou indirectement.

La responsabilité de Moulook et des informations contenues

  • Moulook a pris des mesures raisonnables afin d’assurer la devise, la disponibilité, l’exactitude et l’intégralité des informations contenues sur Moulook, et fournit cette information « telles quelles », « selon la disponibilité ». Moulook n’accorde aucune garantie ni aucune représentation d’aucune sorte concernant les informations contenues dans Moulook, qu’elles soient explicites ou implicites.
  • L’utilisation de Moulook et du matériel disponible se fait à vos propres risques. Moulook ne peut être tenu responsable de toute perte découlant de la transmission, de l’utilisation des données ou du Contenu inexact affiché par les utilisateurs. Vous êtes responsable de prendre toutes les précautions nécessaires pour vous assurer que tout matériel obtenu auprès de Moulook est exempt de virus ou d’autres composants nuisibles. Vous acceptez que Moulook ne soit pas fourni sans interruption ou sans erreur, que les défauts peuvent ne pas être corrigés ou que Moulook, ou le serveur qui en assure la disponibilité, soit exempt de virus ou de bugs, de logiciels espions, de chevaux de Troie ou de tout logiciel malveillant similaire. Moulook n’est pas responsable des dommages à votre matériel informatique, logiciel informatique ou autre équipement ou technologie, y compris, mais sans limitation, les dommages causés par toute violation de la sécurité ou contre tout virus, bugs, falsifications, fraude, erreur, omission, interruption, défaut, retard du fonctionnement ou pendant la transmission, la panne informatique ou la panne de réseau ou tout autre dysfonctionnement technique. Dans le cas improbable où un défaut est découvert au sein de Moulook, nous ferons tout notre possible pour corriger gratuitement le problème, sans inconvénient important envers vous, et ce dès que possible.
  • Si nous sommes poursuivis en raison l’utilisation de l’utilisateur, nous avons le droit de défendre ou de régler la réclamation comme bon nous semble. Si nous vous en faisons la demande, l’utilisateur doit coopérer pleinement et raisonnablement afin de nous aider à assurer notre défense face à toute réclamation pertinente.
  • Moulook se réserve le droit exclusif de régler, de proposer un compromis et de négocier une contrepartie financière pour toute réclamation ou cause d’action à son encontre, sans votre consentement préalable.
  • Les Conditions, ainsi que tout litige ou plainte en rapport avec elles (dont les litiges et plaintes non contractuelles), sont régies selon la loi Française.

Modification des conditions générales d’utilisation

  • Moulook se réserve le droit de modifier les conditions générales et les conditions d’utilisation.
  • L’utilisateur déclare accepter l’application des conditions générales de vente (CGV) et des conditions d’utilisation modifiées aux contrats conclus avant la modification si Moulook l’informe du fait que CGV ont été modifiées et que l’utilisateur ne s’y oppose pas dans les deux semaines suivant le jour de la notification de cette modification.
  • La notification de la modification doit à nouveau contenir une référence à la possibilité et au délai d’opposition ainsi qu’à la signification ou aux conséquences du défaut d’opposition. Cette notification peut être envoyée par e-mail à l’adresse fournie par l’utilisateur. Si l’utilisateur s’oppose à la validité des nouvelles conditions générales ou conditions d’utilisation, Moulook dispose d’un droit de résiliation spécial.

À propos de nous

www.Moulook.com est un site et une application détenus et exploités par la société SAS Allianclic. Nous sommes enregistrés en France, sous le numéro d’immatriculation au 314 503 996. RCS : 901 263 152 Paris.  Notre siège social est situé à l’adresse 66 Avenue DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS

Entrée en vigueur : Dernière mise à jour des Conditions générales d’utilisation : 28 juillet 2021.

Terms and conditions of use

Terms and conditions of use of Moulook

 

Summary 

Please read carefully the entirety of these Terms of Use as they apply to each connection to the Moulook application, the site and each of the available features. Here is a summary of the main points covered:

  1. Access to Moulook is forbidden to individuals under the age of 18 because it is a social network reserved for adults.
  2. Moulook app cannot be held responsible for all publications or statements made on the site. We do not monitor the Content published on the site. However, if a user reports Content that we consider inappropriate or if we notice it, we reserve the right to suspend or permanently delete his account.
  3. If you post content that does not belong to you, without the owner’s permission, and the owner objects (or uses a lawyer), we will not be liable. You must therefore take full responsibility for what you post.
  4. Please also see our Community Charter and Security Tips for more information about protecting your privacy.
  5. To find out how Moulook uses your personal data, please see our Privacy Policy. There you will find information about how we handle your personal data and protect your privacy when you use Moulook. By using Moulook, you consent to our use of such data in accordance with our Privacy Policy. Our website and applications also use cookies or similar technologies. To learn more about these, see also our Privacy Policy. You always have the option of blocking cookies and other data storage in your browser or mobile settings, but this would restrict your access to certain features of Moulook.

Full legal notice

> Moulook application is an application designed to connect people who want to get engaged and married. On the application it is possible to meet new people, chat and share photos, news and information. The application is intended to be a safe and friendly meeting place. The safety of our users is very important to us. When the user registers on our application, he agrees to use Moulook only in a manner consistent with its purpose and in accordance with the terms and conditions, as well as the Moulook community guidelines and safety tips (the “Terms”). When we refer to Moulook, we mean the website www.moulook.com, as well as the affiliated mobile application.

The Terms constitute a binding legal agreement between you as a user (“You”) and Allianclic SAS owner of the Moulouk application (“We”). Allianclic SAS is a French company whose registered office is located at 66 Avenue des Champs Élysées 75008 Paris 8), Registered at 314 503 996. RCS : 901 263 152 Paris.

By registering on Moulook, e.g. on www.moulook.com (hereinafter referred to as “website”) and all related domains as well as in the mobile application for IOS and Android (hereinafter referred to as “mobile application”), the user declares his agreement with the general terms and conditions of sale presented below. If the user does not agree with the general terms and conditions, he/she must renounce his/her registration.

  • Use of the site and the application, and rules relating to content and services

Moulook Community

Moulook operates a social community network on the Internet with the Moulook application and the website www.moulook.com and offers the user access to a database through which users can get to know each other in order to build love relationships. The database can be accessed on www.moulook.com (representing all related domains) as well as through mobile applications for IOS and Android devices. The database contains profiles with photos and information about other users. Registered users can access these profiles and information and contact other users. Moulook allows its registered users to use the portfolio of products and services offered in accordance with the legal provisions and terms of use, to upload, store, publish, distribute, transmit and share content with other users.

Who can use Moulook ?

Moulook is a safe place for adults who want to build a life together and for whom marriage and commitment are safe values.

The user can only use the Moulook application, its features, and become a registered member if he/she is (i) 18 years old or older or (ii) legally authorized to use Moulook by the laws of his/her home country.

User warrants: (i) he has the right, authority and capacity to be bound by the Terms, (ii) all registration information he provides is accurate and complete, and (iii) by using Moulook, he will not violate any law or regulation of the country in which he resides. The user is solely responsible for your compliance with all applicable local laws and regulations. He also warrants that he has not been convicted of or subjected to any court order relating to assault, violence, sexual misconduct or harassment.

The contract between Moulook and the user

  • The contract between Moulook and the user is concluded by the creation of a user account by means of the user’s free registration on the respective website or mobile application.
  • The user can register free of charge by filling out a registration form. The user can register via third party login functions (e.g. Facebook Connect). Selected data from the respective user profiles are transferred to the Moulook database. By registering via Connect functions the user accepts the respective terms and conditions of the third party provider and consents to the transfer of certain data into the Moulook database.
  • Moulook reserves the right to refuse the registration of users for objective reasons. These reasons may be, for example: violation of the terms of use, reports of fraud prevention, doubts about identity, suspicion of spam, doubts about age, deception, registration in markets where Moulook is not available. Moulook may also make registration conditional on other measures, including identification or SPAM prevention measures.
  • The use of the service is free and financed by advertising. The user may activate paid features by purchasing or entering into a subscription.
  • Only one user account can be created per user. Existing user accounts must be deleted before a user account can be created. Multiple registration and re-registration are prohibited for users blocked by Moulook.
  • The use of the service is only allowed for natural persons of legal age.
  • Sex offenders are not permitted to use the service. These are individuals who are registered as “sex offenders” or who have been convicted of sex offenses or their equivalent.
  • WE DO NOT CHECK FOR CRIMINAL BACKGROUND, but we will evaluate publicly available information in cases of reasonable suspicion to ensure that our Terms of Service are not being violated. L’utilisation du service n’est pas autorisée pour délinquant sexuels. Il s’agit de personnes qui sont enregistrées comme « délinquant sexuels » ou qui ont été condamnées pour des délits sexuels ou leur équivalent.

Types of publications on Moulook

You can publish on Moulook, photos, messages and other content during your discussions. However, there are rules to respect. That is why, when using Moulook, you agree not to publish or send Content:

  • That contains swear words or that is written in a way that could be considered as offensive or likely to harass, annoy, bother or annoy others;
  • Obscene, pornographic or otherwise offensive to human dignity;
  • Abusive, insulting or threatening, promoting, displaying or encouraging violence, self-inflicted injury, suicide, or inciting racism, sexism, hatred or bigotry;
  • Encouraging any illegal activity, including, but not limited to, terrorism or incitement to racial hatred, or the publication of which constitutes a criminal offense;
  • Defamatory in nature;
  • Linked to commercial activities (including, but not limited to, sales, contests, and advertising, as well as links to other sites or to premium rate telephone numbers);
  • Involving the transmission of unwanted or unsolicited mail (spam)
  • Impersonates a person, company or brand with the intent to deceive or confuse others;
  • Contains spyware, adware, viruses, corrupted files, worms, or other malicious code designed to interrupt, damage, or limit the functionality of software, hardware, telecommunications, networks, servers, or other equipment, or contains Trojan horses or other material designed to damage, alter, intercept, or expropriate data or personal information, whether belonging to Moulook or to a third party; and
  • Which, by itself or by its publication, violates the rights of any third party (including, but not limited to, intellectual property rights and privacy rights); or
  • Depicts another person without that person’s consent, knowledge, or opportunity to refuse such creation or distribution; or
  • That includes images of children, even if you are in the picture, or that endangers minorsNous vous saurions gré de bien vouloir faire preuve de bon sens lors du choix du Contenu que vous publiez et envoyez sur Moulook, car vous en assumez l’entière responsabilité.

We use a combination of automated systems and moderating algorithms to monitor and review accounts and posts for content indicating violations of these Terms. If you repeatedly violate these rules, we may have to restrict your access to Moulook, disable your account or block you from Moulook. We may remove Content you have posted on Moulook if we determine that it violates our Terms, or if we are required to do so by law.

  1. Paid services

Paid functions on Moulook

Moulook offers on its website and mobile application a number of paid services. Moulook’s Premium services offer different ways to find and meet more people, customize the user profile and increase its popularity in order to be more visible on the site. The user can purchase all these premium services after registration, and subscriptions of different lengths are available.

When the user subscribes to a Premium service of Moulook, he authorizes Moulook to charge him according to the payment method chosen: via credit card, or voucher available at the newsagent or tobacco shop. At any time, the user can, if he wishes, cancel or modify his payment method, by going to the “Billing Settings” on his profile. When the user subscribes to a premium service of Moulook, he/she authorizes Moulook to bill him/her according to the chosen payment method: via credit card, or recharge voucher available at the newsagent or tobacco shop. At any time, the user can, if he wishes, cancel or change his payment method, by going to the “Billing Settings” on his profile.

  • Once the User has paid for any of the premium services, he/she has the right to cancel and be reimbursed for any payment received within the previous 14 days if paid by credit card, in case the payment was made via a voucher card this will not be possible. If he/she downloads content that is part of a paid service within the 14 day period, he/she may lose this right. After 14 days, any paid service will not be refundable.
  • The user can acquire various paid added values (“paid features”), e.g. subscriptions, virtual goods (e.g. credits valid in the application and on the website.
  • The valid price of the Paid Feature will be displayed to the User before the final purchase. The terms and conditions of the respective paid features apply.
  • If the user chooses to participate in one of the premium services or a range of services designed to enhance his experience on Moulook, he agrees to use these services himself and not to transfer them (for free or in the case of resale), and not to buy or sell such services from other users of Moulook. Moulook reserves the right to cancel paid services that you would attempt to transfer or purchase from another user. Paid services are delivered by Moulook to whom it may concern.
  • If the user deletes his account, or if his account is terminated by us for non-compliance with these Terms, his credits will be lost. Credits are not redeemable for cash or monetary value unless we agree in writing.

Subscriptions

  • Subscriptions are paid features for a fixed period of time. When booking a paid feature for a specific period of time.
  • The user account is not affected by the termination of a subscription. The user may continue to use the user account after termination without the additional features contained in the subscription.
  • A subscription purchased in iTunes or the App Store must be cancelled in iTunes or the Apple Play Store. Moulook cannot issue any refunds or terminate due to the technical restrictions of these services.
  • If Moulook terminates a subscription for reasons for which the user is responsible, the user will be required to compensate for damages incurred.
  1. Personal data

Rules and management of personal data  

User is not permitted to disclose any personal or banking information (such as names, mailing addresses, phone numbers, e-mail addresses, URLs, debit/credit card or other banking information, and place of employment) on User’s profile page (“Profile”), whether it is User’s own or that of a third party. If the user chooses to disclose his or her personal information to other users, whether by e-mail or otherwise, it is at the user’s own risk.

The user can only use the personal information of other users of Moulook in order to meet new people. It is strictly forbidden to use the personal information of other users for commercial purposes, to send them spam, harass them or threaten them. Moulook reserves the right to close its account, or limit access to its features, in case of misuse of information of other users.

Ownership of content that the user publishes on Moulook

When the user uploads Content on his Moulook profile page, all users can view it. If the user does not want his Content to be accessible to other users, he should not publish it on Moulook.

The user can publish content on Moulook, only if he is the legitimate owner.  By publishing or sending Content on Moulook, he declares and guarantees:

  • You are the author or the exclusive owner, and in any case you waive any moral rights in connection with the Content (including, but not limited to, all rights of identification as an author);
  • Have the appropriate authorization or license to use or publish the Content;
  • Have the consent or authority to use or publish the Content ;

By posting Content on Moulook, the user warrants that he/she has the right to do so, and automatically grants a non-exclusive, royalty-free, perpetual and worldwide license to use such Content in any way (including, but not limited to, via editing, copying, modification, adaptation, translation, reformatting, creation of derivative works, incorporation into other works, advertising, distribution, and any other form of public availability of such Content, whether in whole or in part and in any format or medium now existing or hereafter developed).We are authorized to assign and/or sublicense the foregoing license to our affiliates and assigns without further approval from you.

We reserve the right to disclose the identity of the user to any third party who claims that any Content posted or uploaded by you to our site or application violates their intellectual property rights, privacy rights, or any other laws.

We reserve the right, in our sole discretion, without notice and without any liability, to remove or edit any Content you upload or post to Moulook, or to limit or block access to it. We have no obligation to post the Content that the user submits to Moulook, nor to verify its accuracy or truthfulness, nor to monitor the use that you or other users of Moulook make of it.

The rest of the Content, including text, graphics, user interfaces, trademarks, logos, sounds and illustrations, as well as Moulook’s software and databases, are owned, controlled or licensed by Moulook and our suppliers, and are protected by copyright, trademark, database rights and/or other intellectual property rights.

Limited license 

By using Moulook, the user accepts the Terms and Conditions. In return, we guarantee a limited, personal, non-exclusive and non-transferable license to use and publish Content only for personal use. Apart from this license, the user is not granted any other right to use the site, the application or its Content and functionality. User may not modify, copy, reproduce, create derivative works from, reverse engineer, alter, enhance or exploit the Site or its Content in any way. In the event of any breach of these Terms, the aforementioned license will automatically be revoked and you must immediately destroy any downloaded or printed Content.

  1. How to access to the site and the application

Moulook operational at any time?

Malheureusement, nous ne pouvons pas le garantir, car nous devons parfois réaliser la maintenance du site ou de l’application. Ils peuvent également être affectés par une panne ou des circonstances hors de notre contrôle. Moulook est fourni « en l’état ». Aucune garantie n’est donnée quant à la qualité, l’exactitude, la fonctionnalité, la disponibilité ou les performances de Moulook et nous nous réservons le droit de suspendre, retirer ou modifier les services fournis sans préavis et sans responsabilité envers vous.

Unfortunately, we cannot guarantee this, as we sometimes have to perform maintenance on the site or application. They may also be affected by a breakdown or circumstances beyond our control. Moulook is provided “as is”. No warranty is given as to the quality, accuracy, functionality, availability or performance of Moulook and we reserve the right to suspend, withdraw or modify the services provided without notice and without liability to you.

How to access to the app from the cell phone

If you wish to access Moulook from your cell phone, you must make all necessary arrangements (including, but not limited to, paying your Internet service provider and mobile service provider fees and other charges associated with such access). We shall not be responsible for any reduced functionality under your access through existing or future mobile or other services.

By accessing Moulook or agreeing to receive messages and notifications from Moulook via their cell phone and/or any other connected device, you agree that you may incur charges from your Internet service provider or mobile service provider. We shall not be liable for any such charges.

How to access to the app for non-registrants

Non-registered users are not able to access the Moulook application.

  1. Cancellation of the user account by the user

Unsubscribe from Moulook

  • The User may terminate his/her User Account at any time without notice.
  • The User may terminate his User Account by deleting his Account by means of a textual or written termination.
  • If the User Account is terminated or deleted by the User, all paid features contained or activated in the User Account will expire.

Content, other than your profile, that the user has posted on Moulook (such as comments or emails) may still be available on Moulook after the termination of your registration. 

Cancellation of user account by Moulook

  • Moulook may properly terminate the user account with two weeks notice.
  • Moulook may terminate a user account in textual or written form.
  • If Moulook terminates the user account for reasons for which the user is not responsible, the user is entitled to a refund of the purchase price of the paid features related to his user account, insofar as the paid feature has not yet been fully claimed or used.
  1. Abuse and complaints

In case of non-compliance with the Terms and Conditions of Use of the site or mobile application, the user can report any abuse or complaint about the Content published on Moulook by clicking on the link Contact Moulook. It is also possible to report a user from his profile by clicking on the link “Report a user”. The user will be invited to specify the reason for the complaint later and to provide us with any additional information that seems relevant.

We will always do our best to resolve any problems the user may encounter while using our service.

  1. Links
  2. Links on the Moulook website or application
  3. Moulook may contain hyperlinks to other websites, resources and shopping opportunities provided by third parties. These links are provided for informational purposes only. By clicking on these links, you will be redirected to external sites. These sites will have their own terms of use and privacy policies that may differ from ours. The posting of links to external sites does not imply that we endorse the information, websites or resources provided.
  4. As we have no control over the content of these external sites and resources, we disclaim any responsibility for them, including, but not limited to, compliance with applicable laws and regulations. 
  1. Disclaimer of warranties and limitation of liability

The user is solely responsible for his actions on our site to other users, and their consequences. We expressly disclaim any responsibility for the behavior of the user or that of any other user of Moulook, and for the Content posted by you or any other user.

Nothing in the Terms and Conditions limits or excludes our liability:

  1. For death or personal injury resulting from our proven negligence; or
  2. Fraud or fraudulent misrepresentation; or
  3. For any liability which cannot be excluded or limited under the law.
  4. To the extent permitted by law, Moulook expressly excludes:Toutes les déclarations, garanties et autres conditions qui pourraient être sous-entendues par la loi, la common law ou les règles d’équité ; et

Any liability incurred by the user, arising from his use of Moulook, its services or these Terms, including, but not limited to, claims, costs, demands, damages, liabilities, losses or expenses of any nature whatsoever and whether they result in direct, indirect, incidental, exemplary, special, or punitive damages (including negligence), loss of use, loss of data loss caused by a computer or electronic virus, loss of revenue or profits, loss or damage to property, loss of management or employee time, breach of contract or third party claims, or other losses of any kind, even if Moulook has been advised of the possibility of such damages or losses, caused, directly or indirectly, by the use of Moulook. This limitation of liability applies to, but is not limited to, the transmission of viruses or systems that may infect your equipment, cause mechanical or electrical equipment or communication lines, telephone or other interconnection problems (such as the inability to access your internet service provider), unauthorized access, theft, personal injury (other than that caused by our negligence), property damage, operator error, strikes or other personnel problems or any natural disaster in connection with Moulook, including, but not limited to, any liability for loss of revenue, profits, contracts, business, anticipated savings, intangible property, data management or employee time or any other loss or damage of any kind, whether caused by tort (including negligence), breach of contract or otherwise, even if foreseeable, and whether arising directly or indirectly therefrom.

The responsibility of Moulook and the information contained

  • Moulook has taken reasonable steps to ensure the currency, availability, accuracy and completeness of the information contained on Moulook, and provides this information on an “as is”, “as available” basis. Moulook makes no warranties or representations of any kind regarding the information contained in Moulook, whether express or implied. 
  • The use of Moulook and the material available is at your own risk. Moulook shall not be liable for any loss arising from the transmission, use of data or inaccurate content posted by users. You are responsible for taking all necessary precautions to ensure that any material obtained from Moulook is free of viruses or other harmful components. You agree that Moulook may not be provided uninterrupted or error-free, that defects may not be corrected, or that Moulook, or the server that makes it available, is free of viruses or bugs, spyware, Trojan horses, or similar malicious software. Moulook is not responsible for any damage to your computer hardware, computer software or other equipment or technology, including, but not limited to, damage caused by any breach of security or any virus, bugs, tampering, fraud, error, omission, interruption, defect, delay in operation or transmission, computer or network failure or any other technical malfunction. In the unlikely event that a defect is discovered within Moulook, we will make every effort to correct the problem free of charge, without material inconvenience to you, as soon as possible.
  • If we are sued because of the user’s use, we have the right to defend or settle the claim as we see fit. If requested by us, the user must cooperate fully and reasonably to assist us in our defense of any relevant claim.
  • Moulook reserves the exclusive right to settle, compromise and negotiate financial consideration for any claim or cause of action against it, without your prior consent.
  • The Terms, and any dispute or claim related to them (including non-contractual disputes and claims), are governed by French law. Modification des conditions générales d’utilisation
  1. Modification of the general conditions of use
  2. a) Moulook reserves the right to modify the general terms and conditions and the conditions of use.

(b) The user agrees to the application of the amended general terms and conditions (GTC) and conditions of use to contracts concluded prior to the amendment if Moulook informs the user of the fact that the GTC have been amended and the user does not object within two weeks from the day of notification of this amendment.

(c) The notification of the change must again contain a reference to the possibility and deadline for objection and the meaning or consequences of failure to object. This notification may be sent by e-mail to the address provided by the user. If the user objects to the validity of the new general terms and conditions or conditions of use, Moulook has a special right of termination.

About us

www.Moulook.comis a website and an app owned and operated by SAS Allianclic. We are registered in France, under the registration number 314 503 996. RCS : 901 263 152 Paris.  Our head office is located at 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS

Effective date: Last update of the General Terms of Use: September 19(th), 2021.